ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Vesha Life
İnternet Sitesi: veshalife.com

Sipariş öncesinde ALICI’ya; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar internet sitesi üzerinden gösterilir.

2. ÜRÜN VEYA HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürünün adı, modeli, miktarı, ölçüsü, rengi, malzemesi ve varsa diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

3. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.

Sipariş bedeli; ürün fiyatı, varsa kargo bedeli, vergi ve diğer yasal masraflar dahil olacak şekilde sipariş özeti ekranında ALICI’ya gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilir.

4. TESLİMAT

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, ürün grubu, taşıma koşulları, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Büyük hacimli mobilya, özel üretim veya özel ölçü ürünlerde teslimat koşulları ayrıca belirlenebilir.

5. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI

Kargo ve teslimat masrafları, ürünün niteliğine, teslimat adresine ve varsa kampanya koşullarına göre değişebilir.

Varsa kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ve istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için talebin süresi içerisinde Vesha Life’a iletilmesi gerekir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat gereği özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

* ALICI’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler
* Kişiye veya ölçüye özel üretilen ürünler
* Özel renk veya özellikte üretilen ürünler
* Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
* Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler

8. İADE SÜRECİ

İade talebinin kabul edilmesi halinde ürün, belirtilen koşullara uygun şekilde Vesha Life’a gönderilir veya teslim edilir.

Bedel iadesi, ilgili mevzuat ve kullanılan ödeme yönteminin işlem süreleri dikkate alınarak gerçekleştirilir.

9. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

ALICI, sipariş, teslimat, iade veya ürünle ilgili soru ve talepleri için Vesha Life iletişim kanallarını kullanabilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

10. ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.